Tres pasos y listo

Tu cuenta está pendiente de verificación en Unlimluck Casino

Comprobamos quién eres porque la licencia de la DGOJ nos obliga: la verificación tarda unas 26 horas y protege tu dinero y tu cuenta.

Verifica tu cuenta

Licencia oficial españolaRegulado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-96740 desde 2013

Resumen claro

Antes de verificar y después: lo que cambia

Aquí tienes lo esencial para quitarle hierro a la espera y saber con quién hablas.

Quién revisa

Unlimluck Casino S.L.

Licencia

DGOJ-96740 (DGOJ)

Tiempo habitual

26 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer cobro

Dudas

[email protected]

Edad mínima

18+

A la primera

¿Qué hago para que no me la rechacen?

En Unlimluck Casino preferimos decírtelo antes para que ningún documento vuelva atrás.

El expediente abierto

Entra en el área de tu cuenta y busca el apartado de verificación; ahí verás qué documento falta y podrás enviarlo sin buscar nada más.

Foto del documento entero

Sube el DNI o pasaporte entero, con las cuatro esquinas dentro del marco y sin reflejos. Una foto de móvil vale si el texto se lee con claridad.

Tapa el código, no el nombre

Envía la fotografía de la tarjeta bancaria con la que depositas: tapa los ocho últimos dígitos y el código de seguridad, pero deja el nombre visible.

Revisa el correo y el spam

Mira tu correo, incluida la carpeta de spam, por si pedimos una aclaración. Si responde alguien más, mantén el chat a mano y espera la confirmación antes de pedir el dinero.

Tres papeles

Prepara tus documentos antes de enviarlos

Nada de originales por correo postal: basta una foto nítida y completa de cada papel.

Documento Nacional de Identidad

Qué confirmaQue eres quien dices ser

Cómo debe verseAnverso y reverso completos, sin cortes ni reflejos

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives

Cómo debe verseTitular, dirección y fecha visibles en el mismo papel

Fotografía de la tarjeta bancaria

Qué confirmaQue el método es tuyo

Cómo debe verseNombre al descubierto, dígitos largos y CVV tapados

¿Por qué te han devuelto el documento?

Revisa nombre y fecha. Si el nombre, el apellido o la fecha no coinciden con los datos que diste al registrarte, el documento se rechaza. Coteja la ficha con tu perfil antes de enviarla. Corrige el dato del perfil y reenvía la imagen.

Pantallazo recortado. Si mandaste una captura de pantalla, se rechaza porque recorta bordes, pierde nitidez y no deja ver el soporte físico. Haz una foto del documento completo sobre una mesa. Envíala sin recortes y con buena luz.

Sustituye el recibo caducado. Si enviaste un recibo antiguo, se rechaza porque la dirección ya no vale y no prueba dónde vives hoy. Pide a tu compañía un justificante reciente. Comprueba que la dirección coincide con tu perfil.

Rutina de la licencia, no una acusación

Tu casino puede pedirte el origen de los fondos porque la licencia DGOJ-96740 de la Dirección General de Ordenación del Juego le obliga a prevenir el blanqueo de capitales. Es un control rutinario que se aplica a muchos jugadores, nunca una acusación contra ti.

Según tu caso, la revisión puede apoyarse en uno o varios de estos documentos.

Nóminas de los últimos meses
Extractos bancarios recientes
Declaración de la renta presentada
Escritura de venta de un inmueble
Resolución de una herencia recibida

Cuándo comprueban

Anticipa la revisión de tu cuenta

Aquí el aviso llega por correo y el envío se hace a [email protected].

¿Por qué justo al retirar?

Antes de tu primer cobro se abre la revisión: la licencia exige tenerte identificado y nos pide comprobar tu identidad, tu domicilio y la tarjeta.

Dudas con la edad

Cuando tu edad genera dudas, se pide el documento de identidad: la licencia solo admite mayores de 18 años y hay que confirmarlo.

¿El titular no coincide?

Cuando el nombre del perfil no coincide con el documento o con la tarjeta, la revisión se detiene hasta aclarar cuál es el dato correcto.

Más margen con respaldo

Subir tu límite de depósito pide una mirada extra: se comprueba que el nuevo importe encaje con tu situación y pueden pedirte papeles del origen.

Con la retirada esperando

Léete esto antes de subir las fotos

En Unlimluck Casino respondemos sin rodeos, como en el resto de la cuenta.

¿Cuánto tarda la verificación de la cuenta en Unlimluck Casino?+

Puedes contar con unas 26 horas para tener la revisión resuelta desde que envías los documentos. Ese plazo cubre la comprobación de tus archivos y el correo de confirmación. No tienes que hacer nada más mientras tanto.

¿Con qué autorización funciona este casino en España?+

Opera con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego, la DGOJ, con el número DGOJ-96740. La titular es Unlimluck Casino S.L., sociedad con domicilio en el Paseo de la Castellana de Madrid. Esa autorización es la que obliga a comprobar tu identidad.

¿Puedo mandar las fotos del DNI con el móvil?+

Sí, siempre que la imagen se vea entera y sin reflejos. Haces la foto con el móvil desde el mismo apartado y la subes en unos segundos. Antes de enviarla, comprueba que los cuatro bordes del documento entran en el encuadre y que los datos se leen con nitidez.

¿Qué protección tienen mis archivos cuando los envío?+

Van cifrados con 128-bit SSL de principio a fin, así que viajan protegidos hasta nosotros. Solo el equipo encargado de la verificación abre tu expediente. Cualquier consulta sobre el tratamiento de esos datos se atiende en [email protected].

¿Me pedirán la verificación aunque no haya retirado nunca?+

La norma exige tenerte verificado antes de tu primera retirada, y eso es lo que aplicamos siempre. Además, podemos pedirte los papeles antes, al abrir la cuenta o al hacer el primer ingreso. Si te llega el aviso, conviene enviarlos en ese momento.

¿Qué pasa si no me aceptan el justificante de domicilio?+

Recibirás un aviso con el motivo concreto, casi siempre por recortes o por falta de fecha. Con ese dato eliges otra factura o un documento más reciente y lo subes de nuevo. Escribe a [email protected] si el mensaje no queda claro y te orientan sobre qué falta.